Générale d'Optique

"Super accueil et service au top !"

"Personnel très à l’écoute et très professionnel"

"Toujours bien accueillis, un service de grande qualité, toujours avec le sourire malgré parfois de fortes affluences !"

"Accueil très professionnel et sympathique . Lors d'un sejour à Annecy je navais plus de lunettes suite à un petit accident domestique. Elles étaient inutilisables, on m'a gracieusement redressé les branches et remis le verre tombé en place . Travail impeccable ! Encore merci !"

"Réparation d une branche de lunette en 24h , super réactivité. Merci !"

"Un accueil et des conseils au top. Merci pour ce professionnalisme. Un reste à charge ultra faible, merci le réseau Seveane via Groupama."

"Personnel très accueillant, souriant, aimable !"

"Gaël est attentive à nos besoins et nos questions, je la remercie pour sa douceur et sa clarté dans ses explications."

"J’ai toujours été très bien reçue dans ce magasin avec des opticiens très professionnels ! Je conseille pour une première pose de lentilles : on prend le temps pour tout bien vous expliquer, on vous donne des conseils avec beaucoup de bienveillance et de patience. Très bonne expérience et toujours aussi contente d’y aller lors de rdv :)"

"5 étoiles – Une expérience au top ! J’ai été reçu de manière absolument remarquable à la Générale d’Optique. Un grand merci à Audrey pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. Tout a été fait avec le sourire, beaucoup d’écoute et de patience. Je me suis senti parfaitement conseillé et accompagné, sans pression, dans une ambiance détendue et bienveillante. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un qui aime autant son métier et qui s’occupe si bien de ses clients. Je recommande à 100%"

"Je ne recommande pas ce magasin. Lors de ma première visite, j’ai eu la chance de tomber sur une personne très sympathique et professionnelle, qui m’a beaucoup aidée à choisir mes lunettes. Malheureusement, j’ai eu l’impression qu’elle subissait une forme de mépris de la part de ses collègues ou de sa hiérarchie, ce qui m’a mise mal à l’aise. Concernant mes lunettes, après deux semaines sans nouvelles, j’ai dû appeler moi-même pour apprendre qu’elles étaient déjà prêtes depuis un moment… sans qu’on m’en informe. Je me suis rendue sur place le lendemain et l’accueil a été froid, presque gêné par ma venue. Franchement déçue par le service client. Je vous conseille celui qui se trouve à Carrefour"

"Super ambiance,bel accueil."

"Accueil très agréable. Gaëlle a répondu à mes nombreuses interrogations avec le sourire."

"Une équipe super sympa et à l’écoute que se soit pour une nouvelle paire de lunettes ou un simple petit réglage. Client depuis de nombreuses années et pour longtemps encore."

"Une excellente conseillère Audrey Cecile Je recommande"

"équipe très accueillante et professionnelle, je suis ravie de ma paire de lunettes"

"Bjr des conseillers très accueillants, merci à Cécile pour ses conseils et sa patience.merci. et à Gaëlle aussi pour le Suivi. Elles szvent s'occuper des clients."

"Super accueil, personnel très professionnel et aux petits soins. Tout spécialement Cécile.Je recommande 👍😁"

"Un accueil charmant ou l'on prend le temps de conseiller,de satisfaire le client même s'il.na pas rendez vous. Un vrai service avec la gentillesse et la bienveillance en plus."

"Personnel compétent et vraiment agréable. Très bon accueil"

"Superbe accueil, c’était la prémiere fois que je venais et je suis ravie! Continuez ainsi mesdames !"

"Je viens depuis de nombreuses années, et l'équipe se plie en quatre pour ses clients, c'est pour ça que je reviens. Je suis étonné de voir certains avis négatifs qui ne reflètent pas du tout l'ambiance du magasin, sûrement des personnes frustrées qui se croyaient avoir tout les droits en tant que clientes... Je sais ce que ce c'est, je travaille dans le commerce....en tout cas un grand merci, je reviendrai !!"

"Accueil très chaleureux, equipe très agréable, très à l'écoute, très patiente, de très bons conseils...... Très professionnelle. Beaucoup de choix et belles qualités. Merci à toute l'équipe, je recommande à 200% ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐"

"Aujourd’hui je me rend chez général d optique la boutique où j ai l habitude d acheter toutes les lunettes de la famille Une jeune vendeuse me repart les lunettes de mon mari Je la remercie et lui demande une petite lingette microfibre pour le nettoyage Elle refuse et veux me les vendre C est bien la première fois D habitude on m offre même le produit Je sais bien que ça ne coûte rien mais niveau commercial zéro pour elle dommage"

"Accueil et conseil exceptionnels, tout en bienveillance, patience et gentillesse. C’est un réel plaisir de se rendre dans ce magasin à chaque fois."

"Excellent accueil et conseils de qualité Equipe souriante et bienveillante Très satisfaite de mes nouvelles montures: pour la vue + solaire !"

"Accueil chaleureux, des professionnelles souriante et très agréable, à l'écoute et serviable. Merci pour tout. Je recommande à 3000%"

"Accueil chaleur et conseil au top. Je n'achète mes lunettes que dans cette enseigne et je ne suis jamais déçue. Je recommande à 100%. Merci mesdames d'être à notre écoute et de nous conseiller avec justesse."

"Toujours un excellent accueil. Des personnes avenantes souriantes et de très bon conseil ! Peu d'attente et rapidité au rdv ! Je vais dans ce magasin pour mes lunettes chaque année depuis des années et je ne changerai pas. Allez-y les yeux fermés 😉"

"Une équipe souriante et à votre écoute ! Merci pour vos conseils et d’avoir pris le temps de me guider. Merci Aurelie 😌"

"Je suis venu semaine dernière demander pour changer des verres de lunettes rayban. Le matin le monsieur me dit qu'il les changent en 5 minutes gratuitement. Lors de ma venu l'après midi. Je lui dépose le temps d'une course chez micromania d'une quinzaine de minutes. A mon retour. La paire n'est pas prête j'attends mon tour. Plusieurs clients à leurs tour, et se font servir avant moi. J'attends patiemment pour sans objecter. Au bout du 3eme client s'écoule 30 minutes. je prévient ka personne politemet. Il me fais signaler que les clients qui acheter sont prioritaire. Vel esprit. Au bout de 45min.jai mes enfants à récupérer.je n'ai plus le temps de faire les courses et je redemandé mes lunettes poliment à la personne. Je me dirige donc vers le concurrent krys au bout de la galerie. 2 paires de rayban changer en 5min et avec le sourire sans rien acheter qui attendre. Des clients étaient pourtant présent. Commentaire mis également sur krys mais pas la même note."

"Personnel très accueillant et souriant. Très professionnel et a l’écoute des clients. Je recommande."

"Très bon accueil, Cécile est très professionnelle et je recommande ce magasin, encore MERCI"

"Service client d’excellente qualité, Cécile et Aurelie sont très gentilles, de très bon conseils et à l’écoute. J’ai eu la surprise de découvrir de nouvelles marques avec des montures très tendance ! Je recommande vivement"

"Pour moi ce sera un grand merci à Gaelle et Aurelie. Elles ont été tellement patientes , douces et très professionnelles envers mes parents . Je leur suis très reconnaissante. Merci infiniment. Du coup toute la famille viendra chez vous à l'avenir. Ne changez rien . Vous êtes au top .Isabelle dG"

"Magasin au top , je le recommande !! Personnel disponible, souriant et fournit de très bon conseils. Magasin propre , rangé et accueillant. Livraison des articles rapide 😉 Je reviendrai sans hésitation."

"Je viens de récupérer mes lunettes, tout c'est bien passé, personnel au top. Les prix sont très corrects, un grand choix de lunettes pour tous les goûts."

"Équipe très sympa et magasin avec pas mal de choix, un grand merci à Chloé pour sa gentillesse et sa patience et surtout pour ses conseils. Je recommande !"

"⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Chloé. Chaque fois que je suis venu, elle m'a reçu avec une chaleur et une gentillesse exceptionnelles. Sa douceur, son professionnalisme et son efficacité m'ont impressionné à chaque visite. Chloé est l'incarnation de l'excellence en matière de service client. Elle a toujours été arrangeante, prête à répondre à toutes mes questions et à trouver des solutions pour satisfaire mes besoins. Son attention aux détails et sa passion pour son travail se reflètent dans chaque interaction que j'ai eu avec elle. En tant que client, je me sens vraiment privilégié d'avoir eu la chance d'être assisté par Chloé. Elle est un atout précieux pour l'enseigne d'optique. Malgré que d'autres membres du magasin soient moins amènes, Chloé brille vraiment par sa gentillesse et son professionnalisme. Je souhaite également profiter de cette occasion pour remercier toute l'équipe de l'enseigne d'optique pour leur service dans l'ensemble. Cependant, Chloé se démarque parmi les autres. Un grand merci à Chloé pour avoir rendu mes visites à l'enseigne d'optique si agréables. Elle incarne le meilleur du meilleur et mérite toute la reconnaissance possible. Cordialement, ArtKowel 😎🤓"

"Nous venons depuis plusieurs années à la générale d’optique Seynod pour nos lunettes et lentilles. Nous sommes toujours bien reçus, le suivi des dossiers est top. Chloé, Gaëlle, Melissa ou encore Aurélie, sont des pros que l’on recommande 😃"

"Personnel sympa et très pro, après une mauvaise prescription de mon ophtalmo, ils ont changer mes verres après une bonne évaluation de ma vue. Pourquoi allez voir un ophtalmo si c’est juste pour une correction ?"

"Visite de ce magasin au moi de mars 2023. Accueil parfait, équipe dynamique et de conseil. Grand choix de montures de marque ou non. J y retournerai sans soucis prochainement avec mon ordonnance."

"Équipe supere sympa! Ca fait 10ans que je suis cliente les filles sont tjrs aux petits soins pour le confort de nos yeux! Merci a toutes et mention speciale pour gaelle et aurelie"

"J ai été accompagnée par Cécile pour le choix de mes lunettes et je ravie à la réception de ces dernières. Merci Cécile pour votre accompagnement dans la bienveillance et la patience car une paire de lunettes n est pas facile à choisir et les conseils de Cécile ont été très pertinents et avisés. Je suis une cliente enchantée de Générale optique, ça fait des années que je prends mes lunettes chez eux et je recommande +++ 👍 Cécile de Générale optique de Seynod Periaz."

"Très bon accueil ! Personnel compétent, serviable, à l'écoute. Fidèle depuis des années,je recommande... Anne-Marie Guénot"

"Ravie d'avoir poussé la porte de ce magasin d'optique. L'accueil y est agréable et sympathique, l'environnement également. Cécile qui s'est occupée de moi très disponible d'un grand professionnalisme et bonne conseillère pour me guider dans mon choix. Merci, je recommande vivement."

"Très bon magasin et excellent service client de la part du personnel (mention spéciale pour Karine). Depuis l'arrivé de Karine la Directrice c'est un plaisir d'y aller. Ma fille et moi recommandons cette boutique :)"

"Nous avons vraiment apprécié l'accueil qui nous a été réservé lors de notre venue, à seynod. La sympathie des personnes présentes et le professionnalisme est à souligner. Le soin et la patience apporté à nos deux enfants qui sont désormais ravis de leurs nouvelles montures. Nous recommandons chaleureusement le magasin Générale d Optique Seynod. Sincères salutations"

"Je suis entré dans le magasin, l'unique employée présente était occupée avec des clients, pas de bonjour rien, après 10 minutes d'attente sans qu'on m'adresse la parole ni qu'on me fasse savoir quoi que ce soit je suis partie voir un autre opticien un peu plus loin et j'ai bien fait car le service était présent à l'inverse de chez Général d'optique. Du coup j'ai pris mes lunettes chez Krys. J'ai pas du tout apprécié ce sentiment de déranger, et l'absence totale d'intérêt pour le client. Je n'y retournerai pas."

"Toujours bien accueillie, un travail sérieux et un service même à distance irréprochable, le tout dans les délais impartis... je remercie vraiment cette boutique et particulièrement son Directeur."